Spezialist technischer Kundensupport (SPS / electrical components)

Stellenanzeige Nr. : 4823752
Es wurde veröffentlicht: 20. Juni 2017, Klicks: 0

 

 
Unsere Mandantin, ein traditionelles Schweizer KMU mit rund 300 Mitarbeitenden als Teil einer international führenden Gruppe, produziert und vertreibt bewährte elektronische Steuerungskomponenten im Seeland / région Trois-Lacs. Die Firma fokussiert mit Ihren Produkten vorwiegend auf die Automation von Infrastrukturen, z.B. in Gebäuden, im öffentlichen Verkehr oder auch in der alternativen Energiegewinnung. Zur Verstärkung des technischen Spezialistenteams für den weltweiten Kundensupport suchen wir eine flexible, vernetzt denkende und technisch versierte Persönlichkeit (m/w) als

An der Schnittstelle zwischen den Kunden, dem Service, der Fertigung und des internen Verkaufs werden Sie behutsam in Ihre neue Aufgabe eingeführt. Nach der anfänglichen Schulung und Auftragsbearbeitung im Hintergrund werden Sie schrittweise im 1st und 2nd Level Support eingesetzt, wo Sie in direktem Austausch mit den Kunden stehen. Dabei werden auch komplexere Anfragen und Fehleranalysen von den internationalen Vertretungen und Niederlassungen bearbeitet. Ergänzend dazu beraten Sie die Kunden in der Schweiz bei Bedarf vor Ort, sind unterstützend an Messen präsent und führen Anwenderschulungen für interne und externe Mitarbeiter durch. Eine vielseitige und fachlich herausfordernde Aufgabe!

Sie verfügen über gute Kenntnisse in Programmierung und Funktionalität von Steuerungen, von Vorteil im Umfeld der Infrastruktur Automation. Dafür bringen Sie entsprechende Berufserfahrung mit und haben sich auf Stufe FH / TS im Bereich Elektrotechnik, Automation oder HLK weitergebildet. Für die effiziente Bearbeitung der Kundenanliegen haben Sie die ausgeprägte Fähigkeit, Zusammenhänge rasch zu analysieren und gegenüber den Kunden kompetent und sachlich aufzutreten. Sie kommunizieren fliessend in Deutsch und Englisch, arbeiten selbstständig und sind eine umgängliche Person, die sich in einem kleinen Team gut integrieren lässt.


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